保修条款

保修条款

2017-03-14 12:57:49& 浏览:


保修条款:



一.免费保修条例为:
        1.电脑一体机整机保修一年;
        2.液晶屏、电源适配器保修12个月;CPU/主板/内存/硬盘保修36个月;
        3.附赠物品键盘,鼠标均为赠品且属于消耗品,只保修3个月;

        4.如产品自售出后发生故障,七天内包退,一个月包换(退换货包装需完好) ,整机一年保修;
        5.保修的标准为:恢复产品的正常使用功能,外观整洁,包装不做翻新。
       备注:自2016年1月开始执行,对整机承诺1年免费保修,对CPU/主板/内存/硬盘保修36个月的部件发生故障时,针对非人为故障CPU,主板/内存/硬盘进行免费维修处理。

        6.保修起始日期以购机发票或有效购机凭据标明的购机日期为准。如果您不能出示有效的购机发票及相关凭证,或上述保修凭证所记载的信息与产品不符合,或被涂改、无法辨认,则该产品的“三包”期、免费保修期将以产品生产日期起始日期计算。如果不能得到有效的产品出厂信息, 将不提供免费保修服务。 
        7.数据安全:SSD固态硬盘好和机械硬盘所存储的数据不在保修范围。


二.有偿服务内容为:
        1.整机或部件已经超出免费修理期;
        2.未按说明书要求/错误/不当使用、保管、保养或错误操作造成的故障或损坏;
        3.非产品所规定的工作环境等造成的故障或损坏(例如温度过高、过低,过于潮湿或干燥,海拔过高,非正常的物理压力,电磁干扰,供电不稳,静电干扰,零地电压过大,输入不合理的电压等);
        4.因意外因素或人为原因(包括计算机病毒、操作失误、进液、划伤、搬运、磕碰、不正确的插拔、异物掉入、鼠灾、虫害等)导致的故障或损坏;
        5.因自然灾害等不可抗力(如地震、火灾、雷击等)原因造成的故障或损坏; 
        6.正常合理的消耗或损坏(如:外壳、接插部件的自然消耗、磨损及老化);
        7.产品的升级服务;

        8.其他非机器(包括部件)本身质量问题而导致的故障及损坏。


三.深圳市科鸿特科技有限公司(ShenZhen KHOT Technology Co.,Ltd)对本售后服务条例内容拥有最终解释权